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买工业洗衣机必须买水龙头 消费者遭遇“被消费”

返回列表 来源:力净洗涤 浏览:1323 发布日期:2013-05-25

法制网江苏频道讯 丹阳市民张小姐最近购买了一台某品牌工业洗衣机,却在安装人员上门安装时被告知:必须要安装生产厂家指定的水龙头。事后,她对生产厂家强行搭售行为越想越气愤,决定拿起法律武器维护自己的合法权益。

据张小姐介绍,她知道安装工业洗衣机时会用到水龙头,所以在安装人员上门安装之前,早就预备好了一只。然而,当安装人员上门安装时,却“威逼”她购买及使用厂家指定的水龙头,否则就不给安装。因不想把小事扩大,无奈下,张小姐最终只能选择了妥协,多花了75元购买了对方的水龙头。

“虽说多花费了75元,但消费者购物讲求的是开心。既然购买了对方的工业洗衣机,对方就应该给我提供良好的服务!”张小姐事后越想越气愤,尤其对安装人员那强硬的态度感到非常不满。于是,张小姐决定请丹阳市消费纠纷调解委员会的工作人员帮忙维权。

据调解人员介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。而安装工业洗衣机时搭配销售指定的水龙头,属于强行销售行为。所以在这件事上,工业洗衣机生产厂家存在一定过失。

随后,生产厂家专门派人向张小姐道歉,并赠送了相关礼物,张小姐对生产厂家的态度感到满意。

 

本文作者:广州力净洗涤机械(www.gdlij.com)

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